Djouher Zedek is a seasoned Business Analyst with extensive experience in the insurance and finance industries. She has a strong background in project management, testing, and user training, with a proven track record of successful project delivery and risk management.
Projet: Digitalisation de la gestion des dossiers d’assurance vie et PER Mission: - Analyse du besoin client - Rédaction des spécifications fonctionnelles et des Users stories (+critères d’acceptance) - Participation au macro Chiffrage projet - Préparation des comités de projet (COPIL, Coproj) - Mise à jour de la base documentaire projet - Accompagnement des gestionnaires au changement (Formation)
Projet : Remplacement de l’outil de gestion back office des Collectives, ACCAPULCO devenu vétuste par le progiciel Cleva sur le périmètre des contrats Santé / Prévoyance standard et CCN Mission: - Structuration de la démarche et rédaction de la stratégie de recette - Proposition d’ une démarche de TNR sur le lot 1 qui est déjà en production - Pilotage et rédaction du plan de tests et cahier de recette - Pilotage des équipes en charge de l’exécution des tests - Transmission des reporting au chef de projet et à la Direction de Programme - Rédaction des procédures métier et formation des utilisateurs. - Identification des points d’alerte et gestion des risques liés au projet
Projet : Organisation et pilotage des phases de qualification et homologation de 8 projets Mission: - Analyse des portefeuilles des projets et identification des priorités au regard des enjeux métier - Prise en charge du dimensionnement du dispositif pour les activités de test, organisation du staffing - Evaluation du rendement des testeurs, coachés et assurer la formation à ceux qui en ont besoin - Revue des spécifications fonctionnelles et de la liste des exigences - Définition de la stratégie de qualification globale des 8 projets transverses
Projet: - Mise en place d’avenant tarifaire sur les contrats de prévoyance professionnels et particuliers AVIZEN - Amélioration des outils de recherche des bénéficiaires de contrats en déshérence dans le cadre du dispositif réglementaire Ficovie Mission: - Etude des projets, estimation des charges - Prise en charge de l’ensemble des activités de tests : définition de la stratégie, exécution et gestion des anomalies - Rédaction et mise à jour des livrables - Encadrement et coordination des ressources - Gestion des risques et des alertes projets - Participation aux différents comités de suivi - Projet agile : validation des User Stories, pair-testing, participation au daily meeting, démo, rétrospective
Projet: - GB2000 : gestion des contrats d'assurance-vie épargne, retraite et prévoyance - AVTGGS : Mise en place d’une complémentaire santé dédiée aux seniors - Tarificateur 20/300 : intégration du simulateur de tarification pour la grille santé - Suivi de la mise à disposition et du bon fonctionnement des environnements et outils de test - Coordination des activités avec les autres contributeurs (Equipe performance, Métier, équipes RUN ) - Evaluation des risques/alertes et établissement du plan d’action associé - Accompagnement des membres de l’équipe dans leurs activités opérationnelles - Suivi des objectifs et des délais de réalisation avec les membres de l’équipe - Etablissement du reporting global des différents projets - Présentation des résultats et des indicateurs d’avancement en comités - Bilans de projet et identification des axes d’amélioration
Projet : Prime pour l’emploi, double taxation
Suivi des Instructions de Règlements sur Devises Internationales pour produits Forex, MM et Dérivés. - Contrôle des SSI Nationales et internationales - Respect des Cut- Off de Trésoreries pour toutes Devises - Gestion des SSI mensuelles pour Natixis BGC Bureaux de Paris New York et Singapour - Paramétrage des SSI dans les plateformes électroniques CLS, Misys et FXall
