Business Analyst Salesforce · Senior
Business Analyst Salesforce
Réf. JS-C00186
Salesforcegestion de projet💼 6 ans d'XP
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Business Analyst Salesforce avec 6 ans d'expérience dans la mise en œuvre et la gestion de projets Salesforce. Expert en analyse des besoins métier, conception et configuration de solutions Salesforce, tests et validation des fonctionnalités, formation des utilisateurs finaux, support technique et optimisation des processus métier. Expérience dans divers secteurs incluant l'éducation, l'énergie et l'automobile.
Projets : Refonte des outils de gestion de la scolarité pour EMLyon, création d'outil de contractualisation pour GGE France, création de SIS pour GGE International. Missions : Conduite de projets Salesforce, animation d'ateliers de recueil des besoins, formation clients, configuration du modèle de données, interfaces graphiques, flux d'automatisation, gestion des accès, configuration d'indicateurs, participation aux phases commerciales.
Projet : Mise en place d'un nouveau SIS pour OMNES Education sur Salesforce. Périmètres : NEMO, NEWTON, MPP. Missions : Analyse des besoins fonctionnels, configuration du modèle de données, chargement/migration de données avec Dataloader, configuration des interfaces graphiques.
Projet : Migration vers Salesforce Lightning pour Renault. Missions : Lead sur la migration, administration d'org Salesforce pour 800+ utilisateurs, développement d'interface Ionic, analyse d'anomalies, élaboration de rapports et tableaux de bord, rédaction de spécifications fonctionnelles, intégration de données.
Projet : Evolution et maintien des applications CRM pour ENGIE. Périmètres : GAMA et HARMONY. Missions : Analyse des besoins, application de méthodes de gestion de projet, suivi des imputations, traitement des anomalies, maintenance évolutive et corrective, support client, rédaction de spécifications et fiches de test.
Missions : Formation de consultants junior pour certifications Salesforce, prise de contact avec Salesforce pour programme Partner, participation aux phases commerciales d'avant-vente.
Projets : Salsa (gestion portefeuille client B2B TOTAL), ETC/LABOX (gestion relations sites partenaires TOTAL). Missions : Ateliers d'analyse des besoins, chiffrage, configuration/administration Salesforce, développement Apex, déploiement, TMA, chargement de données, intégration d'applications, formation.