Chargé de projets webmaster et community manager avec expertise en UX/UI design, gestion de projets transversaux, animation de communautés numériques et formations. Expérience dans la refonte de sites, création de portails, gestion de newsletters et animation de webinaires.
Refonte du site (UX/UI Design, responsive mobile, backlog, développements fonctionnels), création de portails (espace formation des agents de l'Etat, actualités, replays...), gestion de projets transversaux à la direction, modération et traitement des demandes utilisateurs, animation/communication de lagrandeequipe.fr (SaaS), planning d'animation annuel, animation de communautés numériques, animation de webinaires, montage et mise à disposition de replays, formations de prise en main, gestion de la newsletter.
Stratégie de communication nationale du département innovation publique, gestion de projet du lancement d’un service numérique (méthode Agile), promotion de l'Université de l'innovation publique, responsable des campagnes emailing et formation des référents communication.
Etude de marché, identification de la cible, benchmark concurrence, négociation fournisseurs à l'international, fixation des prix, gestion du budget, création et administration du site e-commerce (UX/UI Design, fiches produits...), stratégie de communication globale et marketing, community management des réseaux sociaux, suivi des KPI, SAV, fidélisation client, gestion des stocks et des livraisons.
Elaboration et présentation du planning d'affichage commercial, conception de supports de communication à destination des bureaux de postes, animation du comité de coordination de la direction du développement commercial.
Pilotage des évènements (communication média/hors-média, recherche intervenants et prestataires, briefing, présence le jour des événements), conception de supports de communication (affiches, infographies, présentations...), participation à la refonte du site internet (UX/UI, migration de contenus, backlog), community management des réseaux sociaux.
Participation à la création du nouveau site et administration back et front-office, acquisition et analyse du trafic (Google Analytics), community management (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Youtube), direction du blog : rédaction des articles et diffusion, veille d'informations et contrôle e-réputation.
