Consultant IT Freelance spécialisé en RUN, Support applicatif et Production, j'accompagne les entreprises et grands comptes dans la gestion opérationnelle, la continuité et l'optimisation de leurs systèmes d'information. Habitué aux environnements critiques et réglementés (énergie, banque, services publics), j'interviens sur la supervision, la gestion des incidents, demandes, problèmes, changements, habilitations, le respect des SLA, le MCO et la coordination transverse entre équipes métiers, MOE et production. Reconnu pour mon sens du service, ma rigueur et ma communication, je suis force de proposition et engagé dans l'amélioration continue de la qualité de service.
