Consultant indépendant spécialiste de SalesForce depuis fin 2016, actuellement Product Owner / Business Analyst avec un fort background technique. Spécialisé dans les Cloud Service, SalesForce et Experience.
- Pilotage des ateliers de récupération de besoins métiers - Co rédaction des supports utilisateurs - Rédaction et pilotage des User Stories (méthode Scrum) - Gestion des spécifications techniques en collaboration avec un développeur - Gestion agile des sprint RUN (responsabilité Scrum Master) - Pilotage des cérémonies Scrum - Mise en place et suivi des indicateurs de gestion de Sprint Environnement technique : SalesForce, Scrum
- Intermédiaire entre les métiers et l'équipe BA/Dev pour le suivi quotidien de l'outil - Rédaction des supports de communication liés aux projets SalesForce - Aide à la configuration de l'outil SalesForce (no code) - Aide des métiers à la conception des indicateurs de suivi (data/commercial) - Réalisation dashboards - Formation continue des utilisateurs - Suivi adoption au global de la solution Environnement technique : SalesForce
- Définition des process du service demandeur - Mise en place de l'architecture objet/champs du nouvel outil SalesForce - Rédaction des User Stories dans l'outil JIRA - Suivi du travail du développeur sur les User Stories - Tests avec super user final - Déploiement, recettage Environnement technique : SalesForce, JIRA
- Récupération des besoins quotidiens des utilisateurs - Intégration des nouveaux besoins - Suivi bug / améliorations - Suivi de la relation commerciale entre SalesForce et QARE - Récupération et finition des projets d'interface - Refonte complète de l'analytique commerciale Environnement technique : SalesForce
- Récupération des besoins d'évolution de l'outil SalesForce - Prototypage et gestion du processus d'avant-vente - Gestion d'une équipe de 3 membres - Suivi et pilotage des projets SalesForce - Gestion des processus commerciaux - Suivi du déploiement et de l'adoption de la solution Environnement technique : SalesForce
- Aide et suivi des ateliers de conception chez les clients - Rédaction des comptes-rendus d'ateliers - Développement de la solution (no code) - Mise en place des indicateurs - Rédaction des supports de déploiement et de formation - Formation des utilisateurs Environnement technique : SalesForce
