Développeur Senior Salesforce · Expert

Contexte de projet: Développement d'un portail Experience Cloud international permettant aux restaurants McDonald's de communiquer avec Martin Brower et d'accéder aux données opérationnelles (commandes, factures, livraisons, fournitures). Réalisations techniques : Architecture & Performance • Conception et implémentation d'une solution Cache Platform pour optimiser les performances avec +45K utilisateurs actifs quotidiens • Réduction du temps de chargement des pages de 8s à 4,5s grâce à la stratégie de cache multi-niveaux • Architecture modulaire basée sur des Custom Metadata pour une configuration dynamique sans code Développement Sales Cloud & Service Cloud • Module Gestion des Commandes (Sales Cloud): o Développement d'un processus d'approbation automatisé pour les commandes avec validation multi-niveaux o Création de Price Books dynamiques par pays et par restaurant avec gestion des remises et promotions o Intégration temps réel avec l'ERP via REST API pour la synchronisation des stocks et disponibilités o Développement de Quote-to-Order automation réduisant le cycle de commande de 48h à 4h • Module Fournitures d'Exploitation (Sales Cloud): o Construction d'un catalogue produits avec +5000 références et gestion des variantes o Implémentation d'un système de recommandations intelligentes basé sur l'historique des commandes o Développement de Shopping Cart LWC avec calcul dynamique des prix et disponibilités o Création de workflows automatisés pour les réapprovisionnements selon les seuils définis • Centre de Messages & Gestion des Cas (Service Cloud): o Développement d'un centre de messages unifié permettant la création de Cases directement depuis le portail o Implémentation de Case Assignment Rules intelligentes basées sur la criticité et la géolocalisation o Création de Macros et Quick Actions pour accélérer le traitement des requêtes récurrentes o Développement d'Omni-Channel Routing pour une distribution optimale des cas aux équipes support o Mise en place de Case Escalation Rules automatiques avec notifications push • Module Alertes & Retards de Livraison (Service Cloud): o Développement d'un système d'alertes proactives avec détection automatique des retards o Création de SLA Management avec calcul en temps réel des violations et escalades o Implémentation de Knowledge Base intégrée avec articles contextuels selon le type d'incident o Développement de tableaux de bord Analytics pour le suivi des KPIs (First Response Time, Resolution Time, CSAT) Intégrations & Technologies Avancées • Heroku Connect: Synchronisation bidirectionnelle avec PostgreSQL hébergé sur Heroku pour +2M enregistrements • External Objects: Exposition de données Heroku dans Salesforce via OData 4.0 • Spring Boot API: Développement d'une couche middleware Java pour l'orchestration des données entre PostgreSQL et Salesforce • Push Notifications: Intégration avec FollowAnalytics (Bryj) pour les notifications temps réel sur mobile

Contexte de Projet: Développement d'une solution complète de gestion et provisioning automatisé des utilisateurs Salesforce basée sur un système de templates de configuration. L'objectif était de standardiser et d'accélérer la création de comptes utilisateurs tout en garantissant la cohérence des permissions et rôles au sein de l'organisation internationale. Enjeux: • Réduction du temps de création des utilisateurs (de 30 minutes à moins de 5 minutes par utilisateur) • Standardisation des configurations selon les profils métier • Minimisation des erreurs humaines dans l'attribution des permissions • Traçabilité complète des actions et conformité aux audits Architecture Technique Stack Technique: • Frontend: Lightning Web Components (LWC) • Backend: Apex Classes, Batchable Apex, Queueable Apex • Configuration: Custom Metadata Types, Custom Settings • Sécurité: Permission Sets, Profiles, Roles, Sharing Rules • Automatisation: Flow Builder, Approval Process

Contexte de projet : Migration des modules SF Classic vers Lightning Experience Mission : Dans le cadre de migration des utilisateurs de CRM Salesforce Classic vers Salesforce Lightning Experience, ce projet consiste à migrer toutes les pages Visual force page vers des modules lightning component (Aura) Environnements Techniques : Dev, SIT (validation technique), UAT (validation utilisateurs), Production ● Développement o Refonte des modules existants vers des modules o Développement de composants Lightning personnalisés (Aura/LWC), de processus d'approbation, de règles de partage d'enregistrements pour automatiser et faciliter la gestion quotidienne des opérations, telles que la gestion des plaintes, les demandes de concession, la planification des stocks et livraisons, et les activités de prévision. ● Technologies : VisualForce Page, Aura Lightning Component, LWC, Apex Class, Trigger…

Mission • TeamLeader, Référent technique. • Chiffrage des projets • Suivi et accompagnement des dévs • Scrum master par alternance • Développement des solutions technique en php native orienté micro service • Utilisation les dernières recommandations de PSR (phpfig) • Proposition des solutions techniques adéquates au PO • Automatisation des tests unitaires via gitlab-ci (Docker) • Développement des tests unitaires et tests fonctionnel • Code review via gitlab • Utilisation de Mattermost comme canal de communication • Ecriture des playbooks (Ansible) pour le déploiement automatique – DevOPS Environnement technique : Full ScrumAgile, PHP5.6 ,Git/GitLab-ci, Phpunit, TF, Ansible, Docker, LXC, AngularJS …

• Conception et Développement de site e-commerce pour les professionnels et les entreprises. • Développement de module Zend pour la gestion des formulaires (Service du suivi commande, Devis). • Développement d’outils Reporting / Export sur le système de Devis. • Développement de plugin pour la gestion des url rewriting • Développement de module pour la génération des fichiers PDF. • Développement de module Magento pour la génération des urls customisés • Développement de module pour l’envoi de mail avec Zend_Mail • Mise en place de captcha / re_capatcha pour les formulaires avec Zend_captha • Analyse et conception des Users story • Pratique de méthodologie SCRUM(stand UP, planning poker, démo, rétro,… ) Environnement technique : PHP5, Zend Framework, CMS Magento, Mingle, Agile (XP ), Mantis, Hudson(PMD,CheckStyle), Sélénium, jQuery, SVN

• Gestion d’équipe de 5 personnes • Prise le Lead et référent technique d’un des produits le plus active d’Edatis: E-mailing • Mise en place d’un système de Relance Automatique sur les campagnes E-mailing selon le comportement des internautes. • Refonte Total d’un système reporting retours Emailing • Amélioration de performance de système d’import des bases optin’s pour une plateforme de routage. • Mise en place de reporting par FAI: Avoir plus de visibilité sur les retours emailing par les noms de domaines. • Visibilité à travers les agences marketing de suivre de près les campagnes emailing de leurs annonceurs.