Fort de 8 années d'expérience sur le CRM SALESFORCE avec des équipes variant de 5 à 24 collaborateurs. Je possède la capacité d'identifier avec précision les besoins opérationnels de l'entreprise et à développer des solutions visant à réduire les coûts, accroître les bénéfices et améliorer la satisfaction client. Mes expériences m'ont permis de diriger des équipes, de gérer des budgets, toucher à tous les composants Salesforce et mener des projets « from scratch » à fort enjeux dans des entreprises internationales. Mon mot d'ordre : tirer le plein potentiel du CRM.
Gestion d'équipe (5 développeurs et un BA) Build & Run. Etude d'architecture Salesforce et d'amélioration continue. Conduite du changement. Gestion de budget. Animation des steering committee/ atelier d'architecture / Business. Proposition et présentation d'innovation auprès du CODIR. Planifier et suivre les développements de l'équipe. Anticiper les évolutions technologiques ; challenger les solutions. Partage d'expertise et support aux équipes lors des phases de « design » et « build ». Veiller aux bonnes pratiques Salesforce. Aide au débogages.
Gestion d'équipe Salesforce/Marketing cloud/Community (24 développeurs /5 scrum master et 5 Product Owner) Build &Run. Animation du PI planning. Implémentation : Salesforce/Marketing Cloud/Pros. Gestion Planning / budget. Veiller aux bonnes pratiques Salesforce. Veiller aux bonnes pratiques Safe Agile.
Gestion de portefeuille projets sur Salesforce - E-marketing, digital. Gestion d'équipe Salesforce. Configuration des objets et des écrans, paramétrage avancé Visual Force / APEX. Assurer l'administration de la plateforme. Développer et implémenter les classes de test. Animation Steerco/architecture workshop/Business workshop.
Gestion de projet déploiement SI (Client Essilor). Pilotage de performance (Client EDF). Pilotage/développement des applications et maintenance des SI OPT-Elec (Client :GDF). Développeur Java JEE, C#. Implémenter les classes de tests.
