Expert poste de travail avec plus de 8 ans d’expérience dans des environnements grands comptes et internationaux. Spécialisé dans les environnements utilisateurs, la gestion de flottes multi-OS (Mac & Windows), le support niveau 3, ainsi que la maintenance corrective et évolutive du poste de travail. J’interviens également en lead technique et coordination d’équipes support, avec des responsabilités de pilotage opérationnel, priorisation des activités, accompagnement des équipes et amélioration continue de la qualité de service. Habitué aux contextes run & projet, aux environnements ITSM, et aux situations à forte exigence utilisateur.
