Chef de projet Salesforce technico-fonctionnel avec 15 ans d'expérience, ayant géré des équipes de plus de 10 personnes. Polyvalent techniquement et fonctionnellement, il accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et l'implémentation de solutions CRM. Il a fondé JobiStart, une société spécialisée dans les solutions SaaS et la transformation digitale.
Société spécialisée dans la transformation digitale et les solutions SaaS, en partenariat avec Salesforce (via DevToSpace). Accompagnement des entreprises dans l’implémentation et l’optimisation de leurs outils CRM. Développement de solutions SaaS innovantes dans le media buying avec intelligence artificielle. Service de placement de talents freelances qualifiés en tech et marketing digital.
Pilotage de l’intégration from scratch de Salesforce (Service Cloud & Marketing Cloud Growth). Cadrage projet : analyse de l’existant, définition des besoins métiers, user stories. Mise en place et optimisation des flows, automatisations et parcours clients. Coordination des équipes internes & externes, gestion des dépendances projet. Suivi des développements, pilotage des sprints, ateliers métiers. Gouvernance et accompagnement au changement (UAT, formation, documentation).
Chef de projet TMA Salesforce (Sales Cloud) : gestion des demandes, priorisation, roadmap. Pilotage des évolutions correctives & évolutives, coordination des équipes techniques. Analyse de l’existant, rédaction des spécifications fonctionnelles (Jira, Confluence). Animation d’ateliers métiers, recueil des besoins, challenge des solutions techniques. Suivi de la qualité et conformité des livrables Salesforce. Contribution à l’amélioration continue des processus ADP / HubOne.
Gestion du développement de l’application Salesforce/AppExchange DQE Data Q.Everywhere. Coordination des équipes dev & QA, cadrage fonctionnel et technique. Définition du backlog, pilotage des sprints, arbitrage des évolutions. Conception de workflows, règles de gestion et intégration Data Quality dans Salesforce. Préparation à la certification AppExchange (sécurité, packaging, tests).
Chef de projet IT : Depuis l’écriture du cahier des charges au déploiement salesforce. Gestion technico-fonctionnelles des évolutions. Applications : Salesforce, Salesforce marketing cloud, Journey Builder, Pardot. Certifications en cours de préparation.
Chef de projet IT : gestion applicative et coordination entre les équipes TMA et LA MOA. Gestion de projet de migration entre les Framework front en coordination avec IBM. Gestion technico-fonctionnelles des évolutions, incidents et maintenance applicative de quatre applications : Capriweb, Direct, Syracuse et Caprirectool. Gestion applicative et MOE. Analyse fonctionnelle : Rédaction des spécifications fonctionnelles en anglais pour la TMA en IBM Roumanie. Interfaçage avec la MOA pour le recueil des besoins et suivi des incidents et des évolutions. Analyse et résolution des problématiques techniques. Conception des modèles de données pour les évolutions fonctionnelles. Conception des algorithmes PLSQL pour les évolutions fonctionnelles. Prise en charge des incidents sur tous les niveaux (bash, shell, plsql, appel webservice, admin websphere, java). Rédaction de la documentation technique.
Chef de projet IT : Cadrage, Moa, Java, BI, Elasticsearch, Kibana, salesforce. Intervention chez les clients en MOA, évolution applicative, développement IT. Développement des micro services Java (Sprint Boot) (Audience Plus). Personnalisation de WSO2, mission d’architecture d’entreprise, Java. (URSAAF). Contribution aux appels d’offres IT.
Chef de projet informatique au sein de la mutuelle de prévoyance et d’Actions Sociales de la Royal Air Maroc. Accompagnement de la MUPRAS dans son processus de transformation numérique. Mise en place d’un portail intranet de gestion de remboursement des feuilles de soins la technologie JEE. Recensement des nouveaux besoins : Départs négociés, changements de statuts des adhérents, changements de conventions de partenariat. Mise en place des modules de gestion des remboursements des changements de statut de la mutuelle. Développement du module de changement des conventions avec les cliniques et les laboratoires : Gestion des prises en charge, gestion du tiers payant. Développement du module dédié aux prestataires de santé : Vérification des droits et identification. Développement du module d’extraction des informations des adhérents pour conformité légal (Ouverture de l’assurance maladie étudiant). Implémentation d’un portail CRM MUPRAS avec Salesforce et le CRM OPEN SOURCE VTIGERCRM. Développement des scripts JAVA d’extractions journalières des données d’interfaçage. Maintenance applicative & Développement spécifique : Gestion des prestataires dans la maintenance applicative en amant de oracle Forms et Oracle, Mise en place d’un portail extranet, Application web de gestion de réclamation (joomla et CRM), application d’archive et de gestion des dossiers des remboursements. Gestion de projet Intégration SN Assurance: Paramétrage ICOD (Moteur, Ged, adhésion, cotisation, prestation, extranet). Gestion transverse de mise en place d’un plan d’urbanisme SI générale. Gestion de l’implémentation d’un nouveau progiciel (SN ASSURANCE) pour la gestion de toute l’activité assurance maladie, travail complet depuis l’organisation d’appel d’offre, l’analyse fonctionnelle et le suivi du projet SI. Re-Engineering des processus de la mutuelle : Cartographie des processus (projet en collaboration). Mise en conformité 09-08. Reporting, dématérialisation des feuilles de soins et gestion commerciale (SN Assurance). Benchmark des solutions, études fonctionnelles et techniques (Appel d’offres). Gestion d’équipe.
Développement des modules d’interfaçage entre la direction achat indirect et la direction financière. Structuration des besoins financiers. Automatisation des processus financiers du groupe Marjane Holding : Recensement des spécifications fonctionnelles, réalisation et développement des interfaces assurant l'intégration des données avec l'ERP Agresso. Administration de plusieurs applications de gestion de flux financiers entre les entrepôts.
Conception et réalisation d’un système décisionnelle de gestion d’accès à la plate-forme décisionnelle au sein du système d’information (SIG) du groupe Attijariwafabank.
Conception et développement d’un Outil de gestion logistique et de gestion des anomalies dans la chaine logistique.
Site web Joomla. Découverte de l’organisation et des enjeux organisationnels.
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