Chef de projet IT et Product Owner avec 8 ans d'expérience dans la gestion de projets informatiques, spécialisé dans le déploiement d'applications CRM, ERP et outils B2B. Expérience en freelance chez Autodistribution et LVMH, et en tant que salarié chez Capgemini et SNCF. Compétences en conduite du changement, gestion agile et méthodes traditionnelles.
Supervision de l'exécution des projets de la roadmap IT pour les distributeurs indépendants rattachés à Autodistribution. Déploiement de projets IT (applications de gestion des retours clients, site C&C, connexion ERP avec marketplace Rubix, solutions de cagnotte). Gestion des relations avec les éditeurs (3 ERP) et les métiers. Pilotage de projets depuis le cadrage jusqu'au post-déploiement, rédaction de cahiers des charges, exécution de recettes IT et coordination des équipes métier.
Maintien en conditions opérationnelles et évolutives des applications Forces de Vente B2B sur le marché européen (France, Italie, Allemagne, BENELUX, Suisse) interfacées avec SAP et IBM Cognos Analytics. Missions incluant le déploiement du CRM KLEE COMMERCE en Espagne et Italie, implémentation de nouveaux modules CRM, gestion de la relation avec l'éditeur KLEE, recueil des besoins métiers, rédaction de spécifications fonctionnelles, coordination des déploiements, animation de COPRO/COPIL, et gestion de projets sur COMET pour l'interfaçage EDI allemand et déploiement en Espagne/Portugal.
Mission Air Liquide : Analyse des problèmes de paramétrage de l'outil de facturation Libs, réalisation d'état des lieux, re-paramétrage des contrats, analyse des besoins métiers, rédaction de User Stories, animation de réunions Scrum. Mission SNCF : Mise en place de l'application SIPH, vérification de conformité des tests, planification des tests, exécution des tests, documentation des procédures, identification des erreurs, rédaction de rapports.
Accompagnement au changement pour le déploiement de l'application 'Congés-Repos' et la mise en place des titres Restaurant au sein de SNCF RESEAU. Assistance à maîtrise d'ouvrage pour l'amélioration de l'outil de ticketing du SIRH. Définition de stratégies de communication et formation, rédaction de supports, animation de formations, suivi de l'avancement des projets.
