Product Owner · Senior · Maisons-Alfort, France
Product Owner
Réf. JS-C01702
SalesforceAgile/Scrum📍 Maisons-Alfort, France💼 8 ans d'XP
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Product Owner expérimenté avec 8 ans d'expertise en transformation digitale, gestion de produits et méthodologies agiles. Spécialisé dans l'implémentation de solutions SaaS (Salesforce, Zendesk, ServiceNow), la gestion de backlogs produits et l'amélioration continue des processus opérationnels.
Projet de restructuration du parcours de vente pour la santé individuelle et collective. Élaboration et déploiement d'un MVP, gestion de roadmap stratégique, collaboration avec équipes techniques, gestion API, amélioration continue des produits, conception d'espace sécurisé avec authentification OTP, migration de signature électronique.
Remplacement et intégration d'un nouvel outil sur base Salesforce Marketing Cloud. Définition de vision produit, établissement de roadmap, gestion de backlog produit pour 200+ utilisateurs, collaboration avec intégrateurs, validation des livraisons, gestion de fusion d'instances Salesforce, optimisation des processus Assistance.
Participation à l'élaboration de nouvelle interface de solution cryptologique pour AXA & Malakoff Humanis. Description de fonctionnalités en Epics & User Stories, implémentation de signature biométrique, définition d'indicateurs clés, collaboration avec équipes commerciales, gestion d'incidents, amélioration de produits.
Implémentation plateforme communautaire B2C Zendesk avec modules Gather & Guide FR & DE. Participation au cahier des charges, pilotage de suivi évolutions fonctionnelles, gestion d'équipe offshore, priorisation de stories, organisation de rituels agiles, gestion documentaire sur Confluence, démonstrations, formations.
POC Implémentation Data Lake Europe. Recueil et analyse des besoins, transcription dans backlog, suivi développement, tests d'acceptation, livraisons produits, animation de cérémonies Agiles.
Multiples missions : FRAMATOME (implémentation portail utilisateur ITSM ServiceNow), SNCF Voyageurs (Proxy Product Owner pour programme optimisation gestion ressources), BNP Paribas-CIB (pilotage portefeuilles projets banque d'investissement). Gestion de backlogs, animation Scrum, coordination équipes, reporting, amélioration continue.
Missions diversifiées (audit, recommandation, gestion de projet) dans le secteur bancaire et financier. Clients : BNP Paribas, BPCE, BRED, Société Générale, Klesia, Banque Rothschild, BMW, NATIXIS.