Technicien support avec 8 années d'expérience en support système et réseaux N1/N2, spécialisé dans l'administration Active Directory, la migration Windows, la gestion de parc informatique et le support utilisateur VIP. Certifié TSRIT et BTS SIO option ASR.
Support Desk pour l'infrastructure du Groupe AMAURY, projet MINT GRDF, population VIP++. Activités : gestion de poste de travail W10, intégration dans l'OU, installation pack O365, intervention réseau, assistance clients sur Office 365, administration MobileIron, participation aux projets internes sur la nouvelle infrastructure CYBERATTAQUE, déploiement environnement MAC, administration serveurs d'impressions, authentification multifactorielle OKTA, téléphonie Polycom.
Rattaché à l'ESTI IDF pour l'exploitation et maintenance des infrastructures Télécoms et Informatique en IDF. Activités : gestion de parc via application SNCF, déploiement SCCM 2012, intervention réseau, assistance comptoir de services, support Office 365, population VIP++, administration MobileIron, codification script antivols, administration VPN Inwebo - Global Protect.
Migration matériel informatique, mastérisation et remastérisation PC fixes et laptops avec SCCM BRANCH, gestion de parc et stocks avec Excel et GLPI, gestion des incidents et demandes N1-N2, assistance technique aux utilisateurs, prise à main à distance, résolution d'incidents matériels et logiciels.
Maintenance informatique multi-clients pour Orange RTC/UPR. Activités : administration messagerie Outlook et Office 365, téléphonie Voip Avaya et Alcatel, administration Active Directory, gestion de parc informatique (390 PC), migration Windows 7 vers 10 avec script Shell, migration SCCM Branch 2012.
Support IT pour utilisateurs VIP et autres CSU à HEGP. Activités : migration et assistance utilisateurs, gestion d'incidents réseaux via Dxcare sm9, gestion de parc sur sites Balard et Lariboisières, installation et câblage matériel informatique, déploiement avec SCCM 2012 et USMT.
Administration Active Directory et gestion téléphonique, suivi des ressources, gestion d'incidents via Easy vista, support technique, installation et maintenance matériel informatique, administration serveurs (décommissionnement), formation sécurité informatique et bonnes pratiques Itil v3.
