Rien n'était prévu au contrat.
Saisis ton CRA en fin de semaine plutôt qu'en fin de mois : cinq minutes le vendredi valent mieux qu'une heure de reconstitution.
Fais valider le CRA avant de facturer : la première cause de retard de paiement, c'est une facture qui ne correspond pas à un CRA validé.
Garde une copie de tes livrables indépendamment de l'outil du client — tu perds les accès le dernier jour.