Ou c'est du temps perdu ?
Attention à ne pas généraliser : ça dépend beaucoup du client et du contrat.
Je suis passé par là l'an dernier. Le point clé pour moi a été d'anticiper au lieu de subir.
Pense à documenter par écrit, même quand la relation est bonne. Ça ne coûte rien et ça protège.